РАБОТАЕМ ПО ВСЕЙ РОССИИ

Войти Регистрация
Корзина 0 позиций
на сумму 0 ₽

Внедрение электронной очереди iikoArrivals

Система автоматически показывает номер заказа и его статус на экране или табло: «Готовится → На выдаче → Забрать».


Меньше вопросов у гостей, меньше нагрузки на персонал, быстрее выдача и выше оборот точки.


Программа работает без ошибок

Программа работает без ошибок, не теряйте время на их устранение

Программа работает без ошибок

Отчетность соответствует актуальным требованиям ФЗ

Программа работает без ошибок

Корректные интеграции со сторонними сервисами и государственными системами

Программа работает без ошибок

Персонал умеет работать в программе

Зачем ресторану электронная очередь iikoArrivals

iikoArrivals — это модуль iiko для управления электронной очередью и информирования гостей в зале, при самовывозе и доставке. Он объединяет данные из сайта, мобильного приложения, iikoDelivery/iikoDeliveryMan, iikoFront и кассовых терминалов, сокращает время ожидания, повышает скорость выдачи блюд и прозрачность процессов кухни и зала.

Что даёт iikoArrivals вашему заведению

  • Единая очередь заказов: собирает потоки из сайта, приложения, киоска самообслуживания и колл-центра в единую ленту iiko.
  • Номер гостя и статусы: присваивает номер, показывает статус на табло готовности и на экранах/дисплеях в зале — гость видит, когда забирать заказ.
  • Интеграция в экосистему iiko: работает вместе с iikoFront, iikoKitchen, iikoOffice, iikoDashboard, iikoWaiter, iikoChain, iikoCloud в реальном времени.
  • Контроль приоритетов: распределяет заказы по линиям выдачи (бар, кухня, фастфуд), поддерживает правила очередности и SLA выполнения.
  • Меньше очередей — больше продаж: снижает время ожидания и повышает оборот столов, особенно в кофейнях, фудкортах и пиццериях.
  • Информирование без лишних вопросов: табло, мониторы, iikoCustomerDisplay, POS-терминалы и чековые принтеры — единый сценарий для гостя и персонала.
  • Точная синхронизация с кассами: поддержка онлайн-касс и ККТ (в т.ч. Атол, Эвотор), печать чеков, передача статусов на экраны и терминалы.
  • Аналитика и отчеты: отчёты по пикам нагрузки, времени ожидания, причинам задержек, эффективности персонала и точкам продаж.
  • Управление персоналом: менеджер видит загрузку рабочих мест, может оперативно перераспределять задачи официантов и курьеров.
  • Меньше ошибок: единая база данных и учет статусов заказа уменьшают ручные операции и исключают путаницу при выдаче.
  • Подходит сетям и единичным точкам: масштабируется от малого кафе до крупных сетей питания, ресторанных групп и столовых.
  • Быстрый запуск: установка, настройка, обучение сотрудников; техподдержка и обслуживание специалистов iiko.
  • Гибкая интеграция: подключение к внешним системам учёта и складским отчётам (например, 1С) через iikoAPI, контроль остатков и блюд.
  • Конфиденциальность: обработка персональных данных гостей в соответствии с политикой конфиденциальности и правилами сервиса.
  • Прозрачная стоимость: цены и лицензии зависят от формата ресторана и текущих модулей iiko — поможем подобрать оптимальный тариф.

Кому подойдет внедрение iikoArrivals

Преимущества iikoArrivals для ресторанов и кафе

1. Сокращение времени ожидания гостей.
Система iikoArrivals автоматически управляет электронной очередью и уведомляет клиентов на табло, экранах и терминалах. Это уменьшает нагрузку на персонал и ускоряет обслуживание.

2. Полная интеграция с экосистемой iiko.
Работает совместно с iikoFront, iikoKitchen, iikoOffice, iikoDelivery, iikoWaiter и iikoDashboard, объединяя заказы, статусы блюд и оплату в одном интерфейсе.

3. Контроль и аналитика в реальном времени.
Менеджер видит загрузку кухни, скорость выдачи блюд и эффективность сотрудников. В iikoDashboard доступна статистика по очереди, продажам и пикам нагрузки.

4. Повышение качества сервиса.
Электронная очередь исключает путаницу заказов и ошибки персонала. Каждый гость получает информацию о статусе блюда на табло готовности или через мобильное приложение.

5. Масштабируемость и гибкость.
Подходит для заведений любого формата — от кофейни и бара до крупной сети ресторанов. Настройка под индивидуальные процессы, интеграция с POS-терминалами, онлайн-кассами и ККТ.

6. Простое подключение и настройка.
Модуль iikoArrivals быстро устанавливается, поддерживает удалённую настройку, обучение и техническое сопровождение. Работает на Windows, Android и POS-устройствах.

7. Увеличение оборота и лояльности гостей.
Быстрое оповещение и предсказуемость ожидания повышают удовлетворённость клиентов. Сокращается время простоя, растёт средний чек и повторные заказы через iikoDelivery и QR-меню.

Почему нам можно доверить внедрение iikoArrivals

icon

Эксперты в iiko и iikoArrivals

Настраиваем iikoArrivals как часть единой системы: iikoFront, iikoKitchen, iikoDelivery, iikoWaiter, iikoDashboard. Понимаем логику работы электронной очереди, табло готовности и распределение заказов между залом, доставкой и самовывозом.

icon

Без ошибок в данных и расхождений

Гарантируем корректную синхронизацию: заказы не теряются, статусы отображаются на экране, чековые принтеры и POS-терминалы работают без задержек. Исключаем двойные списания, зависшие заказы и ошибки кухни.

icon

Настройки под процессы ресторана

Адаптируем электронную очередь под формат заведения: кафе, ресторан, фастфуд, кофейня или сеть. Оптимизируем время ожидания, ускоряем выдачу блюд и предотвращаем скопление гостей в зоне ожидания.

icon

Сертифицированные специалисты

Знаем работу модулей iiko на уровне API, интеграций и обмена данными. Обучаем персонал, чтобы менеджер, кассиры и кухня понимали работу очереди, табло и статус готовности заказа.

icon

Поддержка после внедрения

Проводим обучение, консультируем по работе iikoArrivals, помогаем при изменении процессов: доставка, зал, самовывоз. Настраиваем обновления, сопровождаем рестораны в Москве и по всей России.

icon

Безопасность и резервирование

Настраиваем доступы и резервное хранение данных. Защищаем персональные данные гостей согласно политике конфиденциальности. Даём гарантию стабильной работы очереди и сохранности данных.

Услуга Цена
Внедрение и настройка экрана покупателя (электронной очереди) iikoArrivals Цена по запросу

Этапы внедрения электронной очереди iikoArrivals

1. Анализ текущих процессов и оборудования

Изучаем формат заведения: ресторан, фастфуд, кофейня, сеть или точка самовывоза. Анализируем использование iikoFront, iikoKitchen, кассы, POS-терминалы, табло и чековые принтеры. Определяем схему отображения очереди: экраны в зале, киоск самообслуживания, приложение или сайт. Фиксируем требования к отображению статусов и готовности блюд.

card icon

2. Настройка логики очереди iikoArrivals

Внедряем iikoArrivals и связываем его с модулями iiko: iikoFront, iikoDelivery, iikoKitchen, iikoWaiter, iikoDashboard. Настраиваем статусы заказов, маршрутизацию между кухней и зоной выдачи, правила отображения на экране и табло. Определяем очередь по приоритету: зал, доставка, самовывоз, онлайн-заказы, мобильное приложение.

card icon

3. Тестирование очереди и обучение персонала

Проверяем отображение заказов на дисплеях, экранах кассира и табло готовности. Тестируем работу очереди в пиковые часы, корректность отображения заказов и синхронизацию с кассой. Обучаем персонал: администраторов, кассиров, менеджеров, как управлять статусами, отслеживать клиентов и ускорять выдачу.

card icon

4. Запуск, техподдержка и контроль эффективности

Запускаем систему в работу: активируем отображение на табло, планшетах, терминалах или киосках. Подключаем мониторинг через iikoDashboard для отслеживания времени ожидания и загрузки кухни. Обеспечиваем поддержку, обновление конфигурации, корректировку очередей и оптимизацию процессов, если увеличивается поток гостей или добавляются новые точки сети.

card icon

Нам доверяют

бренд
бренд
бренд
бренд
бренд
бренд
стрелка
стрелка

Часто задаваемые вопросы про iikoArrivals

+

iikoArrivals — модуль iiko, который отображает очередь заказов на экране, табло или POS-терминале в зале.

+

Гость видит статус заказа в реальном времени: «Готовится → На выдаче → Забрать заказ».

+

Очередь формируется автоматически из iikoFront, iikoDelivery, iikoKitchen и iikoDashboard.

Модуль работает на POS-моноблоках, телевизорах, планшетах Android/Windows, Customer Display, киосках самообслуживания, а также интегрируется с онлайн-кассами и чековыми принтерами. Можно вывести очередь на несколько экранов: кухня → зона выдачи → зал.

Для работы требуется лицензия iiko и доступ к модулю iikoArrivals. Мы проверим ваш тариф (Pro, Enterprise или Cloud), активируем модуль на сервере и настроим интеграцию.

От 1 до 3 часов — если оборудование уже установлено. До 1 дня — если требуется подключение дисплеев, интеграция с доставкой или настройка складских процессов.

Клиенты о нас

Остались вопросы?

Бесплатно создадим план автоматизации вашего бизнеса. Проведем анализ, подберем оптимальные решения, рассчитаем стоимость оборудования и настроим всё под ключ.